虛標長度、pH值標準等同窗簾？揭秘衛(wèi)生巾行業(yè)生意經(jīng)：多家企業(yè)毛利率超50%

　　小小衛(wèi)生巾，近期多次沖上熱搜。引發(fā)關注的問題主要有兩方面，一是虛標長度，偷工減料；二是有消費者發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生巾pH值執(zhí)行的是“C類標準”。

　　這場爭論波及當前市場上的各大知名品牌，包括護舒寶、蘇菲等。其中，“ABC洗護旗艦店”客服的一句“如果覺得接受不了可以不買”的“傲慢”回復，更是將衛(wèi)生巾品牌ABC推上風口浪尖。就此，11月22日，ABC創(chuàng)始人鄧景衡向消費者公開道歉。

　　《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，關于衛(wèi)生巾的爭議并非首次。此前，市場也曾質(zhì)疑部分衛(wèi)生巾使用“黑心棉”或有蟲卵等，且涉及不少行業(yè)知名品牌。但數(shù)年來，衛(wèi)生巾行業(yè)格局并沒有太大改變，且不少衛(wèi)生巾企業(yè)毛利率甚至達到50%以上。

　　多家企業(yè)稱產(chǎn)品符合國家標準

　　近期，針對衛(wèi)生巾的質(zhì)疑一波接一波。起先，有網(wǎng)友測量發(fā)現(xiàn)，多款衛(wèi)生巾的實際長度小于外包裝標明的長度，如果只看能吸收液態(tài)物質(zhì)的內(nèi)吸收層，則長度差距更大。目前，被質(zhì)疑的產(chǎn)品，涉及蘇菲、高潔絲、護舒寶、潔婷、七度空間、ABC、自由點等多個知名衛(wèi)生巾品牌。

　　被指“傲慢”回復消費者后，ABC天貓旗艦店下架了相關產(chǎn)品。11月22日晚間，記者看到，ABC天貓旗艦店已沒有產(chǎn)品在售，店鋪首頁則掛有其發(fā)布的“情況說明”。

　　同日，記者還通過電話、郵件等方式聯(lián)系百亞股份(旗下衛(wèi)生巾品牌為自由點)，但截至發(fā)稿未獲回復。

　　記者以消費者身份致電尤妮佳(旗下衛(wèi)生巾品牌為蘇菲)時，客服回應稱，公司的衛(wèi)生巾都是按照國家標準進行生產(chǎn)，“長度在±4%范圍之間，都符合國家標準”。

　　從目前媒體報道來看，對于外界質(zhì)疑的衛(wèi)生巾虛標長度問題，大多品牌或廠家也堅稱符合現(xiàn)行國家標準。

　　近期網(wǎng)絡關注的熱點，還有衛(wèi)生巾的pH值的指標。有網(wǎng)友指出，當前衛(wèi)生巾(護墊)的國家標準對pH值的規(guī)定為4.0—9.0，這與《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術規(guī)范》中，對于非直接接觸皮膚的C類紡織產(chǎn)品的pH值要求相同。“我衣服都不買C類，貼身用的衛(wèi)生巾竟然是C類標準？”

　　對于pH值的問題，尤妮佳客服人員表示，紡織品和一次性衛(wèi)生用品是不同的類別，適用的標準也不一樣，不具有可比性。

　　記者注意到，目前，市場上銷售的衛(wèi)生巾包裝標注的執(zhí)行標準編號有兩個，以一款蘇菲衛(wèi)生巾為例，執(zhí)行標準編號為GB15979和GB/T 8939。其中，GB15979為《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標準》，該標準為國家強制性標準，其對婦女經(jīng)期衛(wèi)生用品的衛(wèi)生指標進行了強制規(guī)定。而GB/T 8939僅針對衛(wèi)生巾(護墊)，屬于產(chǎn)品標準。

　　圖片來源：每經(jīng)記者 陳晴 攝

　　11月22日，武漢大學中南醫(yī)院婦兒醫(yī)院副院長、婦科主任張蔚接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，一般來說，衛(wèi)生巾直接接觸的是外陰皮膚，并不是陰道內(nèi)，所以陰道內(nèi)的pH值通常不會受到外界——比如衛(wèi)生巾自身pH值的干擾。

　　部分衛(wèi)生巾企業(yè)毛利率超50%

　　事實，近年來，關于衛(wèi)生巾的質(zhì)疑并不少，包括黑心棉、絨毛漿、蟲卵等，也涉及了不少知名衛(wèi)生巾品牌。

　　盡管如此，衛(wèi)生巾市場頭部玩家并沒有太大的變化。今年4月份，百亞股份回復稱，尤妮佳、恒安國際、寶潔、金佰利等公司都是行業(yè)內(nèi)令人尊敬的衛(wèi)生巾品牌廠家。

　　上述品牌都是衛(wèi)生巾市場的老玩家。“主要用護舒寶，有時候用蘇菲。”今年40歲的曾女士表示，自己從學生時代就開始用這兩個品牌，“用習慣了”。

　　不只是曾女士，很多消費者在衛(wèi)生巾產(chǎn)品上的忠誠度很高，一旦覺得某款型號可心，基本都會鎖定購買數(shù)年甚至十幾年，直到產(chǎn)品升級換代或退出市場為止。

　　值得注意的是，衛(wèi)生巾行業(yè)的毛利率大多不低。根據(jù)恒安國際披露，今年上半年，公司衛(wèi)生巾業(yè)務毛利率約62.7%，而上年同期毛利率則為61.8%。

　　作為“A股衛(wèi)生巾第一股”，百亞股份今年上半年綜合毛利率水平達54.4%，較去年同期增長了6.8個百分點，其中，衛(wèi)生巾產(chǎn)品的毛利率達57.37%。

　　就算是新入場者，也獲得了不錯的毛利率。正在沖刺港股上市的舒寶國際原本主打產(chǎn)品為紙尿褲等嬰童護理用品，但近兩年，公司逐步將重心向女性護理市場轉移。目前，舒寶國際旗下女性護理用品品牌為五月私語。根據(jù)披露，2021財年至2023財年，公司女性護理用品的毛利率分別為約44.6%、44.1%及44.8%。

　　業(yè)內(nèi)稱頭部企業(yè)優(yōu)勢不如以往

　　多個知名衛(wèi)生巾品牌集體卷入風波，未來行業(yè)將如何發(fā)展？

　　事實上，近年來，衛(wèi)生巾市場增速還不錯。穩(wěn)健醫(yī)療2023年年報中援引Euromonitor統(tǒng)計顯示，2017—2023年，中國吸收性護理用品市場由1511億元增長到1605億元，年均復合增長率為1.0%。其中，女性衛(wèi)生護理用品由2017年的823億元增長到2023年的1021億元，年均復合增長率為3.7%。

　　不過，在業(yè)內(nèi)人士看來，近兩年，行業(yè)競爭也越來越激烈。11月22日，廣東川田衛(wèi)生用品有限公司銷售經(jīng)理侯松林接受記者采訪時表示，多方面因素導致行業(yè)競爭加劇。一方面是人口因素，“90后、00后以獨生子女居多”。另外，近幾年，消費者的消費偏好發(fā)生變化，更注重性價比。此外，行業(yè)工廠與品牌都在增多，包括跨界、跨渠道做衛(wèi)生巾的品牌增多。

　　侯松林還提到，當前消費趨勢下，消費者消費方式以社區(qū)配送、直播電商、社區(qū)團購等為主，企業(yè)都在“卷”價格、拼時效、拼服務等，這也導致行業(yè)進一步“內(nèi)卷”。

　　“其實在線上，衛(wèi)生巾價格已經(jīng)‘卷’得很厲害，尤其是‘雙11’或節(jié)假日做促銷的時候，價格很低。”侯松林表示，目前，國內(nèi)衛(wèi)生巾市場機會已經(jīng)比較少，很多人開始把目光轉向國外，比如俄羅斯、哈薩克斯坦或東南亞國家等。

　　2021年至2023年，百亞股份衛(wèi)生巾業(yè)務毛利率分別為50.65%、50.49%和54.43%。至今年上半年，公司衛(wèi)生巾業(yè)務毛利率達到57.37%。8月份的投資者關系活動上，公司方面表示，整體來看，自由點營收增速更快、收入占比繼續(xù)提升，且自由點中的中高端產(chǎn)品收入增長更快，帶動了公司毛利率持續(xù)增長。

　　相比之下，恒安國際衛(wèi)生巾業(yè)務毛利率持續(xù)下滑，2021年至2023年，衛(wèi)生巾業(yè)務毛利率分別為70.5%、66.8%和63.8%。此外，恒安國際公告稱，今年上半年，公司衛(wèi)生巾業(yè)務銷售收入同比下跌2.2%至人民幣大約31.47億元。

　　“雖然頭部企業(yè)仍然占據(jù)優(yōu)勢，但優(yōu)勢已經(jīng)沒有以前大了。”侯松林表示。

　　行業(yè)新國標正在起草

　　據(jù)《中國新聞周刊》報道，計劃號為20241954-T-607的國家標準計劃《衛(wèi)生巾(護墊)》正在起草，項目周期16個月，下達日期為2024年6月28日。

　　值得一提的是，上述標準主要起草單位也包括近期風波涉及的多家衛(wèi)生巾企業(yè)，包括廣州寶潔技術有限公司(旗下有衛(wèi)生巾品牌護舒寶)、尤妮佳等。

　　就相關問題，11月22日，《每日經(jīng)濟新聞》記者致電上述標準主管部門中國輕工業(yè)聯(lián)合會，多方輾轉之后，截至發(fā)稿未獲回復。

　　那么，未來，衛(wèi)生巾行業(yè)發(fā)展還有哪些問題值得關注？張蔚表示，相比pH值，衛(wèi)生巾的產(chǎn)品質(zhì)量更值得關注。除了近期熱議的衛(wèi)生巾長度，衛(wèi)生巾的質(zhì)地是否足夠透氣以及衛(wèi)生水平是否達標，包括細菌數(shù)量是否超標等，這些問題也需要重視。

　　張蔚認為，針對衛(wèi)生巾行業(yè)，未來還需要進一步加強行業(yè)監(jiān)督，包括產(chǎn)品質(zhì)檢是否合格、在哪個機構接受的質(zhì)檢，“這些都應該在說明書里有標注”。

　　從企業(yè)端來看，11月22日，ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡向廣大消費者公開致歉稱，這段時間ABC因為國標負差和經(jīng)銷商客服的不當言論，收到了許多消費者的批評，再次鄭重地向大家道歉，未來會實現(xiàn)全線產(chǎn)品“國標零負差”。