中新經(jīng)緯12月9日電 (魏薇)“我們分行在12月2日剛啟動(dòng)了‘開門紅’。”某股份行地方分行的工作人員表示,該銀行總行層面沒有開門紅,基層業(yè)務(wù)一線才會(huì)有,主要是為了鼓舞士氣,希望新年有一個(gè)好開頭。
中新經(jīng)緯梳理發(fā)現(xiàn),臨近年底,不少銀行總行或各分支行陸續(xù)啟動(dòng)了“開門紅”。與往年相比,今年銀行的開門紅有哪些不同?
銀行陸續(xù)啟動(dòng)開門紅
早在今年10月左右,就有銀行啟動(dòng)了“開門紅”。
11月底以來,更多銀行啟動(dòng)了“開門紅”。張家港農(nóng)村商業(yè)銀行微信公眾號(hào)發(fā)文稱,12月3日,該行召開2025年開門紅工作推動(dòng)會(huì)。該行行長(zhǎng)吳開部署“抓投放、控付息、強(qiáng)清收”三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)性工作。
12月3日,紫金農(nóng)商銀行召開了2025年“開門紅”誓師大會(huì)。該行董事長(zhǎng)邵輝指出,要壯大聲勢(shì),營(yíng)造旺季營(yíng)銷熱潮。各分(支)行負(fù)責(zé)人通報(bào)“開門紅”目標(biāo)任務(wù),并向行長(zhǎng)史文雄遞交“開門紅”目標(biāo)任務(wù)責(zé)任狀。
衡水銀行12月4日微信公眾號(hào)發(fā)文稱,該行于11月30日召開2025年開門紅啟動(dòng)大會(huì)。3個(gè)管理部門、10家縣域支行依次上臺(tái)認(rèn)領(lǐng)任務(wù),簽署“軍令狀”,確保全力完成“開門紅”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
中新經(jīng)緯還了解到,部分國(guó)有大行、全國(guó)性股份制銀行也于近日陸續(xù)啟動(dòng)了“開門紅”。
“總行個(gè)金部牽頭的,這周剛發(fā)文。”某國(guó)有大行總行人士對(duì)中新經(jīng)緯表示,該行總體活動(dòng)節(jié)奏是自12月開始蓄勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求特點(diǎn),分階段明確客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù),活動(dòng)自12月1日至來年3月末。
恒豐銀行總行微信公眾號(hào)12月3日發(fā)文稱,近日,該行召開2024年三季度工作會(huì)暨2025年“開門紅”啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議總結(jié)回顧2024年前三季度工作,對(duì)2024年收官?zèng)_刺及2025年“開門紅”重點(diǎn)任務(wù)作出安排。
不過,多數(shù)全國(guó)性銀行還未啟動(dòng)“開門紅”。“現(xiàn)在沒有正式開始,但行里在統(tǒng)計(jì)各個(gè)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)時(shí),也讓預(yù)測(cè)第一季度的數(shù)據(jù)。”另一家國(guó)有大行華北地區(qū)的客戶經(jīng)理對(duì)中新經(jīng)緯說。還有一家國(guó)有大行華北地區(qū)某支行客戶經(jīng)理也稱,目前還在年底沖刺階段,還沒部署明年的“開門紅”。還有部分銀行總行層面尚未啟動(dòng)“開門紅”,但地方分支行已陸續(xù)召開“開門紅”啟動(dòng)會(huì)。
星圖金融研究院副院長(zhǎng)薛洪言對(duì)中新經(jīng)緯表示,從銀行業(yè)務(wù)性質(zhì)上看,貸款業(yè)務(wù)早投放、早收息,業(yè)務(wù)發(fā)生節(jié)點(diǎn)越早越好,貸款業(yè)務(wù)早投放反過來也會(huì)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)早攬存,久而久之,開門紅就成為銀行業(yè)的慣例。此外,歲末年初是員工獎(jiǎng)金發(fā)放高峰,也是春節(jié)前后人流和資金流返鄉(xiāng)高峰,為銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷提供了較好的外部環(huán)境,是銀行開門紅可以持續(xù)存在的外在客觀條件。
“開門紅”換名了?
中新經(jīng)緯注意到,部分銀行不再延續(xù)“開門紅”的叫法,變換了新的名稱。
上述國(guó)有大行總行人士透露,該行2024年“開門紅”就開始將名稱變?yōu)椤笆准揪C合金融服務(wù)”,今年則延續(xù)了去年,名為“2025年首季綜合金融服務(wù)活動(dòng)”。
“開門紅、旺季營(yíng)銷都不讓說了。”該人士表示,在他看來,淡化開門紅的說法實(shí)際上是在弱化營(yíng)銷的概念,讓銀行真正做好服務(wù),從綜合服務(wù)的角度去理解。
另一名銀行內(nèi)部人士對(duì)中新經(jīng)緯表示,該行近日也啟動(dòng)了開門紅,不過活動(dòng)名為“春耕行動(dòng)”。
上述股份行地方分行工作人員介紹,最早時(shí)叫一季度業(yè)務(wù)沖刺,后來銀行一度學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司,也改為每年底啟動(dòng)“開門紅”活動(dòng),在前幾年其所在的銀行又將“開門紅”改為“旺季營(yíng)銷”,現(xiàn)在也有銀行叫“首季峰”“首季紅”。
據(jù)其回憶,在2019年左右,當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門便提出不允許搞“開門紅”,當(dāng)時(shí)主要是針對(duì)壽險(xiǎn)公司,壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷員隊(duì)伍龐大,到處開拓業(yè)務(wù),容易出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)等違規(guī)情況,后來統(tǒng)一下發(fā)通知不允許類似“開門紅”的做法。
“我們現(xiàn)在叫旺季營(yíng)銷,重點(diǎn)是宣導(dǎo)營(yíng)銷方案,明確一季度業(yè)務(wù)目標(biāo),再就是鼓舞士氣。”該工作人員表示。不過,中新經(jīng)緯查詢金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站,并未查到全國(guó)層面禁止銀行開門紅的相關(guān)文件。
在業(yè)內(nèi)人士看來,名稱的變化也反映了銀行在逐漸淡化“開門紅”。南開大學(xué)金融發(fā)展研究院院長(zhǎng)田利輝在接受中新經(jīng)緯采訪時(shí)表示,銀行淡化“開門紅”的原因主要是監(jiān)管要求、考核模式、網(wǎng)銀發(fā)展和市場(chǎng)需求。監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求銀行摒棄規(guī)模效應(yīng),優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)和平衡規(guī)模與效益。因此,銀行開始響應(yīng)監(jiān)管要求,減少對(duì)“開門紅”這種形式的宣傳和依賴。
薛洪言表示,從單個(gè)銀行來看,開門紅是有效的競(jìng)爭(zhēng)策略,但站在行業(yè)角度,開門紅并未創(chuàng)造額外價(jià)值,更像是行業(yè)內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)意義上,監(jiān)管層也有意淡化行業(yè)開門紅。不過,鑒于開門紅營(yíng)銷符合個(gè)體理性邏輯,短期內(nèi)很難禁絕。即便行業(yè)在名稱上有意淡化開門紅,但在歲末年初加大營(yíng)銷力度、集中沖規(guī)模,這一點(diǎn)也很難有實(shí)質(zhì)性改變。
業(yè)內(nèi):需淡化對(duì)高增長(zhǎng)的盲目追求
“開門紅”期間,銀行通常會(huì)對(duì)員工設(shè)置一些任務(wù)指標(biāo),并通過一些激勵(lì)措施促使員工更好地完成任務(wù)。
在薛洪言看來,任何事情一旦成為慣例,就容易誘發(fā)亂象,開門紅營(yíng)銷也是如此。在行業(yè)集體開門紅競(jìng)賽中,很容易出現(xiàn)因指標(biāo)過重誘發(fā)違規(guī)營(yíng)銷等問題,且開門紅沖時(shí)點(diǎn)帶來的規(guī)模穩(wěn)定性不高,也會(huì)對(duì)銀行后期的資產(chǎn)負(fù)債管理帶來壓力。
田利輝表示,監(jiān)管也逐漸將原來注重時(shí)點(diǎn)考核的模式,改為日均或月均規(guī)模,更加注重銀行的可持續(xù)發(fā)展,不鼓勵(lì)階段性的沖刺。
2023年4月27日,原重慶銀保監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)工作的指導(dǎo)意見》(下稱指導(dǎo)意見)指出,嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)監(jiān)管要求。嚴(yán)格落實(shí)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)監(jiān)管指引的通知》(銀監(jiān)發(fā)〔2012〕34號(hào))監(jiān)管要求,不得通過“開門紅”、勞動(dòng)競(jìng)賽,以及口頭、開會(huì)、簽署承諾等方式設(shè)置時(shí)點(diǎn)性規(guī)模考核指標(biāo);不得以單項(xiàng)、臨時(shí)性、階段性考評(píng)和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等方式變相突破綜合考評(píng)指標(biāo)權(quán)重限制;不得在分解考評(píng)指標(biāo)時(shí)層層加碼。
部分銀行已經(jīng)開始從原來的注重規(guī)模轉(zhuǎn)向注重質(zhì)量。衡水銀行董事長(zhǎng)鄭元昌在該行2025年“開門紅”啟動(dòng)儀式上表示,該行將聚焦“一三五”,即一個(gè)中心、三個(gè)重點(diǎn)、五項(xiàng)要求。其中,“一個(gè)中心”是以利潤(rùn)為中心,轉(zhuǎn)變以量取勝的傳統(tǒng)觀念。
上述股份行地方分行工作人員則表示,今年設(shè)置的目標(biāo)不高,“不會(huì)為了目標(biāo)去強(qiáng)求,都是跳一跳能摸得到的。不然無法達(dá)成,設(shè)置的目標(biāo)就失去意義了。”
田利輝指出,隨著金融科技的發(fā)展,線上化的水平逐漸提升,很多業(yè)務(wù)也不需要基層員工來完成,相應(yīng)的考核也要做出改變。此外,當(dāng)前市場(chǎng)有效融資需求不足,銀行對(duì)企業(yè)、個(gè)人的信貸投放難度較大,導(dǎo)致銀行在“開門紅”期間對(duì)優(yōu)質(zhì)信貸客戶的爭(zhēng)奪更加激烈。
談到銀行“開門紅”需要注意的問題,田利輝表示,對(duì)客戶營(yíng)銷需要注意提早謀劃、注重營(yíng)銷、優(yōu)化服務(wù)和淡化高增長(zhǎng)的盲目追求。“要形成更加健康的‘開門紅’模式。可以在年初的時(shí)點(diǎn)關(guān)注個(gè)人年終獎(jiǎng)資金的配置和企業(yè)年后開工的投資需求這兩大剛需,據(jù)此制定產(chǎn)品和營(yíng)銷計(jì)劃,淡化對(duì)存款和貸款高增長(zhǎng)的盲目追求。”
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